Wikipedia:Contatti/Messaggi di avviso

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Problema

• Stai scrivendo una voce, ma compare un avviso che dice che la voce è stata "proposta per la cancellazione".
• Le tue modifiche vengono cancellate.
• Ricevi degli avvisi che dicono che le tue modifiche sono inappropriate o contravvengono alle linee guida di Wikipedia.

Nota importante

I messaggi che ricevi sono inviati da altri utenti e non dalla "Direzione di Wikipedia"

Innanzitutto, non esiste una "Direzione di WIkipedia, così come non esiste un comitato editoriale, per ulteriori informazioni si visiti la pagina: Wikipedia:Non esiste una redazione. Al contrario di quanto avviene per giornali o altri media tradizionali, Wikipedia è scritta da volontari in modo libero e collaborativo. Non esiste nessun organismo centrale di controllo, tutte le decisioni vengono prese dalla comunità degli utenti attraverso il consenso e seguendo le linee guida che la comunità stessa si è data.

I messaggi che ricevi sono inviati da altri utenti, più esperti nell'uso di Wikipedia e delle sue regole. Si invita a rispondere con pacatezza ad ogni avviso e a discutere i problemi riportati in modo civile e considerato. Questi avvisi non sono un'accusa - presumiamo la buona fede di tutte le modifiche - ma sono un modo per informare l'utente che il suo comportamento sta - in modi diversi (vandalismi, violazioni di copyright di terzi, ecc.) - danneggiando Wikipedia. Spesso l'utente inesperto compie azioni errate e può ricevere alcuni avvisi; in tal caso, si invita l'utente a chiedere maggiori informazioni sul problema in modo da poter divenire esperto delle regole di Wikipedia.

Cosa fare in queste situazioni

• Leggere le pagine relative alle principali linee guida di Wikipedia, come niente ricerche originali, mantenere un punto di vista neutrale, cosa Wikipedia non è, ecc.;
• Discutere dell'argomento della voce nella pagina di discussione;
• Contattare gli altri utenti coinvolti nella discussione attraverso la loro pagina di discussione utente;
• Rimanete civili. Per favore, evitate le accuse, gli attacchi personali, le minacce legali, ecc.; tali azioni rallentano la risoluzione dei problemi e possono portare ad un blocco in scrittura della propria utenza.

Cosa non fare in queste situazioni

• Evitate i toni drammatici. Per quanto possiate essere irritati dalle risposte o dalle azioni degli altri utenti, siete invitati a mantenere la calma. La degenerazione della discussione renderà solo più difficile la risoluzione dei problemi. Per favore evitate di accusare gli altri utenti di comportamenti scorretti, a meno di non avere compreso chiaramente la situazione. Un comportamento corretto deve avere come obiettivo il miglioramento dell'enciclopedia, bisogna quindi evitare di danneggiare Wikipedia per sostenere la propria opinione. Tutte le discussioni e le modifiche alle voci rimangono nella cronologia delle pagine. È meglio evitare di scrivere cose che possono farci sentire a disagio successivamente e sono potenzialmente visibili da tutti gli utenti della rete.
• Se volete scrivere al servizio assistenza via mail, per favore:
  • non mandate e-mail dove vi lamentate del comportamento di altri utenti o siete infuriati. I volontari sono persone diverse da quelle con le quali avete discusso e molto probabilmente non conoscono nemmeno lontanamente la voce dalla quale sono originate le discussioni, né il loro sviluppo;
  • non chiedete ai volontari di prendere parte ad una discussione, questo non rientra tra i loro compiti di assistenza.
  • il servizio di assistenza via e-mail non è un organo di giudizio sulle modifiche apportate alle voci o di risoluzione dei conflitti; non è nemmeno un organo di appello per la revisione di modifiche che hanno ottenuto il consenso della comunità. Non importa quanto si possa essere convinti che la decisione presa dalla comunità sia errata, i volontari non possono sovvertire il volere della comunità. Il servizio di assistenza via mail non può prendere decisioni in merito all'enciclopedicità di una voce.
  • Per il punto precedente, e-mail che chiedano il ripristino di una particolare versione della voce non verranno prese in considerazione.
• Non contattate la Wikimedia Foundation o Jimmy Wales'. La Wikimedia Foundation si occupa di mantenere e gestire l'infrastruttura tecnica (sever, backup, ecc.) che permette il funzionamento di Wikipedia, ma non può prendere decisioni in merito ai contenuti delle voci. Inoltre non è compito della Wikimedia Foundation fornire assistenza nella risoluzione dei conflitti riguardanti la modifica delle voci su Wikipedia. Jimmy Wales è un utente che la comunità tiene in grande considerazione, ma le decisioni spettano alla comunità dei contributori nel suo insieme.

Come contattarci

• Per discussioni relative ad una specifica voce si deve usare la pagina di discussione della voce;
• Per contattare uno specifico utente si veda questa pagina:
• Se desideri contattare il servizio di assistenza via mail l'indirizzo è info-itwikimedia.org, per favore:
  • inserisci nel testo della mail l'esatto indirizzo URL della pagina in cui compaiono i messaggi (ossia http://it.wiki.x.io/wiki/...) e tutte le informazioni necessarie a specificare nel modo più chiaro possibile il problema (ad esempio l'indirizzo URL della voce di riferimento). I volontari del servizio di assistenza via mail non sono a conoscenza di quanto accade su tutte le pagine di Wikipedia.
  • Il servizio di assistenza è contattabile solo via mail, non ci sono numeri di telefono, di fax o indirizzi ai quali è possibile inoltrare delle richieste.
  • Per favore, si scelga il formato "solo testo" quando si invia la mail: il sistema del servizio di assistenza può trattare solo questo formato di e-mail pertanto testo in grassetto, corsivo, sottolineato o colorato non viene visualizzato.
  • Per favore, non inviate allegati in formato Microsoft Word (.doc). Nel caso in cui si voglia inviare uno screenshot si prega di inviare un file immagine (.png, .jpg, .gif).

Domande frequenti

È stata la Wikimedia Foundation o il servizio di assistenza via mail ad inviare i messaggi di avviso alla mia pagina?

No, la Wikimedia Foundation, il suo staff e i membri del suo consiglio direttivo non hanno alcun potere di controllo sulle voci di Wikipedia. I volontari del servizio di assistenza via e-mail sono semplicemente utenti esperti dell'utilizzo di Wikipedia, essi non sono retribuiti da o hanno alcun legame con la Wikimedia Foundation. I messaggi ti sono stati inviati da altri utenti che hanno ritenuto che il tuo comportamento sia stato dannoso per Wikipedia. Per contattarli vedi questa pagina.

Esistono degli "organi di giudizio" che hanno stabilito che le mie modifiche sono dannose? Esistono organi per la risoluzione dei conflitti?

I messaggi di avviso non sono delle accuse, gli utenti più esperti di Wikipedia sono consapevoli del fatto che i nuovi arrivati possano commettere degli errori perché non conoscono le regole di Wikipedia; pertanto si presume la buona fede degli utenti ed esiste una linea guida dedicata a ricordare a tutti di essere pazienti con i neofiti: "non mordete i nuovi arrivati". Non esistono "organi di giudizio" di Wikipedia, se un utente ritiene che una modifica sia dannosa al progetto (perché, per esempio, ne contravviene le linee guida è incoraggiato a farlo notare a chi l'ha effettuata, spiegandone i motivi. Questo è un compito svolto da utenti esperti o dagli amministratori. No, non esistono organi di arbitrato per la risoluzione dei conflitti relativi alla modifica di voci.

Stavo scrivendo una voce che parla di me (di una persona che rappresento, della mia azienda, ecc.) ed ho ricevuto un avviso che diceva che la pagina che ho inserito è promozionale

Scrivere autobiografie, biografie di un parente o una voce che riguarda la propria azienda è sconsigliato in quanto uno dei cinque pilastri di Wikipedia è: "mantieni un punto di vista neutrale". Spesso parlare di un argomento che ci riguarda da vicino può portare ad avere un tono ed uno stile non adatto ad un'enciclopedia. Allo stesso modo potrebbe essere contestata la enciclopedicità dell'oggetto della voce (ovvero la sua rilevanza): un soggetto può essere "importante" per alcuni utenti e "irrilevante" per altri. In ogni caso l'unico modo di risolvere questi problemi è discutere pacatamente con gli utenti che sono in disaccordo con la propria opinione e raggiungere una soluzione che sia accettata dal maggior numero di persone possibile· Nella maggior parte dei casi gli articoli autoreferenziali presentano i seguenti problemi:

• mancanza di fonti
• tono promozionale
• non enciclopedicità

per questo è probabile che vengano cancellati.