Trusted Shops
Trusted Shops è una società fondata a Colonia, in Germania, nel 1999, che offre ai negozi online e ai loro clienti servizi per costruire fiducia nel mondo digitale. Questo avviene tramite un sigillo di qualità, un processo di garanzia di rimborso e un sistema di recensioni verificate di clienti reali. I rivenditori online possono ricevere assistenza per soddisfare i requisiti legali. Circa 30.000 negozi online mostrano il Sigillo di Qualità sul loro sito web nel settembre 2022.[2]
| Trusted Shops | |
|---|---|
 | |
| Stato |  Germania
|
| Forma societaria | GmbH |
| Fondazione | 1999 a Colonia |
| Sede principale | Colonia |
| Persone chiave | Jean-Marc Noël, Ulrich Hafenbradl, Thomas Karst[1] |
| Prodotti | Recensioni verificate, sigillo di qualità, protezione acquirenti, reputation manager, integrazioni Google |
| Sito web | business.trustedshops.de |
Storia dell'azienda
modificaFondazione
modificaL'azienda è stata fondata a Colonia (Germania) nel 1999 come joint venture tra Gerling Speziale Kreditversicherungs AG e la società di consulenza aziendale Impact Business & Technology Consulting GmbH .[3][4] Jean-Marc Noël e Ulrich Hafenbradl sono tra i fondatori. L'azienda ha iniziato a operare un anno dopo.[5] La sua offerta consisteva in un sigillo di qualità di cui i negozi online affidabili si possono fregiare. Fin dall'inizio, l'azienda offre una garanzia di rimborso per proteggere gli ordini dei clienti che acquistano dai negozi verificati.[6][7] Entro la metà di novembre 2000, circa 100 negozi avevano ottenuto il Sigillo di Qualità.[8]
Sviluppo
modifica| Numero di negozi con il Sigillo di Qualità | |
|---|---|
| novembre 2000 | circa 100 [8] |
| ottobre 2001 | circa 200 [9] |
| novembre 2006 | 1.600 [10] |
| gennaio 2008 | più di 2.570 [11] |
| novembre 2008 | circa 3.000 [12] |
| novembre 2009 | 6.000 [13] |
| novembre 2010 | più di 9.000 [14] |
| maggio 2013 | più di 10.000 [15] |
| novembre 2015 | più di 20.000 [16] |
| maggio 2017 | più di 25.000 |
Il numero di negozi online che mette in mostra il Sigillo di Qualità è cresciuto negli anni successivi. Mentre erano 9.000 nel 2010,[14] nel 2022 più di 30.000 negozi online presentano il Sigillo di Qualità sulla loro pagina web[senza fonte].
Nel 2009, l'azienda ha offerto agli eCommerce interessati il servizio di recensioni verificate.[17]
Trusted Shops France SARL è stata fondata nel 2017 come filiale interamente controllata da Trusted Shops GmbH,[18] e un anno dopo è stata fondata la filiale polacca. La filiale spagnola è stata fondata nel settembre 2019, mentre quella olandese nell'ottobre 2019.[19]
Personale e sedi
modificaLa sede principale dell'azienda si trova a Colonia (Germania). Altre sedi sono in Francia (Lille), nei Paesi Bassi (Amsterdam), in Polonia (Varsavia) e in Spagna (Barcellona).[20] Al momento, l'azienda dà impiego a oltre 800 persone.
Proprietari
modificaSecondo le informazioni basate sull'esercizio finanziario 2017 fornite da Bisnode,[21] due fondi Crédit Agricole ( CA Innovation 10 e LCL Innovation 2009 ) detengono congiuntamente il 10% delle azioni di Trusted Shops. Due fondi di private equity e infrastrutture di proprietà dell'investitore francese Omnes Capital (Capital Invest PME 2014 e Capital Invest PME 2015) detengono congiuntamente il 4%. Sohano GmbH possiede il 23% ed Entract GmbH il 38%. Il 25% è detenuto da Global Founders Capital GmbH & Co (appartenente a Rocket Internet).
Note
modifica- ^ [1], 1 Settembre 2022.
- ^ test.de, https://www.test.de/Online-Shopping-Sicher-vor-Betrug-im-Internet-5250198-0/#id5250212.
- ^ Ein Gütesiegel für Online. In: Horizont, 13 April 2001.
- ^ bigOrder 2.0: Einkauf per Mausklick. In: Passauer Neue Presse, 9 February 2013.
- ^ Online-Shopping ohne Risiko. In: Werben & Verkaufen, 28 January 2000.
- ^ Patrick Goltzsch: Sicher kaufen. Gütesiegel für Online-Händler sollen das Misstrauen der Kunden beim Shoppen im Internet abbauen. In: Berliner Zeitung, 17 February 2000.
- ^ Heike E. Krüger-Brand: Qualitätssiegel „Trusted Shops“. In: Deutsches Ärzteblatt, 8 September 2000.
- ^ a b Schiedsstelle will Vertrauen in E-Commerce stärken. Interessengemeinschaft Trusted Shops bietet Beratung europaweit. In: Der Tagesspiegel, 15 November 2000.
- ^ Sven Heinemann: Gütesiegel hilft beim Einkauf im Internet. Das seit einem Jahr geltende Fernabsatzgesetz hat sich bewährt. In: Berliner Zeitung, 2 October 2001.
- ^ spiegel.de, https://www.spiegel.de/wirtschaft/media-markt-kaempft-gegen-die-kleinen-welle-von-abmahnungen-a-446502.html.
- ^ Birgitt Loderhose: Mehr Online-Läden bei Trusted Shops. In: Lebensmittel Zeitung, 18 January 2008.
- ^ Lina Panitz: So ist Weihnachts-Shopping im Internet sicher. Kunden sollten sich vor Bestellung über Anbieter informieren – Vorsicht bei Vorkasse und unpräzisen Preisangaben. In: Die Welt, 10 November 2008.
- ^ Vertrauen ist gut, Gütesiegel sind besser. In: it&t-business, 1 November 2009.
- ^ a b Mehr als 9.000 Zertifizierungen. In: it&t-business, 1 November 2010.
- ^ dataVERS kooperiert mit Trusted Shops. In: AssCompact, 3 May 2013.
- ^ Daniel Mosler: Schnäppchenjagd im Internet. Der Online-Handel in Deutschland boomt. Wer im Netz nach Geschenken sucht, sollte die Angebote genau prüfen. In: Der Tagesspiegel, 30 November 2015.
- ^ Meinungen von Kunden helfen bei Webshop-Optimierung. In: IT-Business, 12 October 2009.
- ^ Trusted Shops GmbH: Jahresabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2017 bis zum 31.12.2017. In: Bundesanzeiger, 29 January 2019.
- ^ With respect to the subsidiaries, see the information on the company website, retrieved 19 November.
- ^ See the company’s contact information on the website etrusted.com, retrieved 20 November 2019.
- ^ Trusted Shops GmbH’s company profile at Bisnode, information from 6 July 2019.
Collegamenti esterni
modifica- Sito ufficiale, su business.trustedshops.de.
